Termos e Condições

Termos e Condições

1. Introdução
Bem-vindo à nossa loja online! Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as cláusulas antes de realizar qualquer compra.

2. Uso do Site

  • Este site destina-se a consumidores finais que desejam adquirir produtos para seus pets.
  • É proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam prejudicar nossa operação ou outros usuários.

3. Produtos e Serviços

  • Oferecemos uma ampla gama de produtos, incluindo medicamentos, rações, petiscos, acessórios e outros itens para pets.
  • As informações sobre os produtos, como descrição e disponibilidade, podem ser alteradas sem aviso prévio.
  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

4. Compras e Pagamentos

  • Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de estoque.
  • Aceitamos os principais meios de pagamento, como cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
  • Os valores serão informados diretamente ao cliente no momento da compra, via canais de atendimento.

5. Entregas

  • Realizamos entregas apenas na região de São Paulo, conforme áreas atendidas especificadas no momento do pedido.
  • Os prazos de entrega variam conforme a localidade e o método escolhido.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas.

6. Trocas e Devoluções

  • Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
  • Medicamentos só poderão ser trocados ou devolvidos em caso de defeito ou erro no envio.

7. Política de Privacidade

  • Coletamos e utilizamos os dados pessoais dos usuários exclusivamente para processamento de pedidos, melhorias no site e comunicação com os clientes.
  • Garantimos a proteção e confidencialidade das informações fornecidas.

8. Responsabilidade do Usuário

  • É responsabilidade do cliente garantir que os produtos adquiridos são adequados para o uso pretendido e seguir as orientações de um médico veterinário quando necessário.
  • O uso de medicamentos deve ser realizado conforme prescrição veterinária.

9. Alterações nos Termos e Condições

  • Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

10. Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail petcnracoes@gmail.com ou telefone (11) 3768 - 6861.

11. Foro
Este contrato é regido pelas leis brasileiras, e qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de São Paulo, com exclusão de qualquer outro.